Возврат товара приобретенного дистанционным способом

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

• наименование товара;
• сведения об основных потребительских свойствах товара;
• сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;
• цену, порядок и условия оплаты товара.

Возврат товара приобретенного дистанционным способом

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Как вернуть товар, купленный дистанционным способом

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что от товара, приобретаемого дистанционным способом, покупатель может отказаться в любое время до его передачи либо в течение 7 дней после передачи. При этом, если продавец письменно не сообщил покупателю порядок и сроки возврата товара, то отказаться от него покупатель может в течение 3-х месяцев с момента его получения.

Возврат товара приобретенного дистанционным способом

Учитывая требования статьи 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность сторон добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, у суда имелись основания к рассмотрению дела в порядке части 4 статьи 167 ГПК РФ в отсутствие ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела и не представившего сведений об уважительности причин своей неявки в судебное заседание.

Возврат товара приобретенного дистанционным способом

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
4. Возврат и обмен товара производится магазине или офисе «Техноавиа» в городе, в котором была совершена покупка. Адрес см.

Возврат товара купленного дистанционным способом

В случае если при возврате товара, который был приобретен дистанционным способом, продавец отказывается принимать товар обратно или отказывается обменивать товар или отказывается возвращать деньги за товар, то можно составить обоснованную юридически грамотную досудебную претензию, после чего у покупателя будет 10 дней на разрешение сложившейся ситуации. Если продавец в течение 10 дней не удовлетворит требования покупателя, то можно подготовить исковое заявление в суд. Но при подаче искового заявления в суд, государственная пошлина будет возлагаться на ответчика, так же продавец будет оштрафован на 50% от суммы иска в пользу покупателя, так же можно еще заявить моральный вред, который может удовлетворить суд.

Возврат товара, приобретаемого дистанционным способом

Однако возврат товара в дистанционной торговле имеет свои особенности, о которых многие не знают. Прежде всего, основной признак дистанционной продажи — это невозможность "познакомиться" с товаром или с его образцом лично до приобретения. Покупатель может заказать товар на основе бумажного каталога, телевизионной или интернет — картинки, радиорекламы и т.д. (Пункт 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей)

Возврат товара приобретенного дистанционным способом

Прошу помочь разобраться: Относится ли данный вид продажи к дистанционному? Можно ли вернуть товар? Что дальше необходимо делать? Писать иск в суд? Если да то, как правильно его написать? Если я проиграю суд могут ли на меня повесить судебные издержки продавца?

Дистанционная торговля: возврат товара

Организация или ИП, делом которых является дистанционная торговля возврат товара, должны предоставить достоверную информацию о предложенной продукции в полном объеме. Договор удаленной покупки считается заключенным с момента получения чека продавцом или возникновения подтвержденных намерений у покупателя.

Дистанционный способ покупки товаров

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Возврат товара купленного дистанционным способом

Обменять можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. Если такой документ не сохранился, вы можете ссылаться на свидетельские показания (ст.

Правила возврата товара

Нельзя обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Возврат товара приобретенного дистанционным способом

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как осуществить возврат товара при дистанционной продаже

Так же продавец не может без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги и делать дополнительные работы за денежную оплату. В этом случае покупатель имеет полное право отказаться от оплаты таких работ или услуг. А если они уже были оплачены, то может требовать от продавца возврата этой суммы.

Возврат товаров купленных по интернету (дистанционный способ продажи)

Также, полная сумма должна быть возвращена в случаях, когда продавец не тратился на обратную доставку (например, если услуга возврата продавцу невостребованного покупателем товара включена в стоимость доставки товара до покупателя), или не смог предъявить чеки, подтверждающие расходы на обратную доставку товара от потребителя.